Obchodní podmínky
internetového obchodu www.bokrazsteel.cz
- Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.bokrazsteel.cz.
1.2 Prodávající:
BOKRAZ KOVO s.r.o.
IČO: 25241613
Telefon: 739 354 525
E-mail: bokraz@bokraz.cz
(dále jen „prodávající“)
1.3 Tyto podmínky jsou vydány v souladu s:
- zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
- nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)
- Předmět smlouvy
2.1 Prodávající prodává zejména:
- ocelové kotce pro psy
- ocelové konstrukce
- zahradní domky
- zahradní dílny
- další kovové výrobky a konstrukce
2.2 Většina výrobků je vyráběna na zakázku dle požadavků kupujícího (rozměry, povrchová úprava, typ konstrukce apod.).
- Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu, e-mailu nebo telefonicky.
3.2 Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
3.3 U zakázkové výroby může být požadována záloha až do výše 50 % ceny.
3.4 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě technické neproveditelnosti nebo chybně uvedené ceny.
- Cena a platební podmínky
4.1 Ceny jsou uvedeny včetně DPH (je-li prodávající plátcem DPH).
4.2 Možnosti platby:
- bankovní převod
- platba na základě zálohové faktury
- hotově při převzetí (je-li umožněno)
4.3 Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího do úplného zaplacení.
- Dodací podmínky
5.1 Dodací lhůta u zakázkové výroby se pohybuje obvykle v rozmezí 2–6 týdnů dle náročnosti.
5.2 Doprava může být zajištěna:
- vlastní dopravou prodávajícího
- přepravní společností
- osobním odběrem
5.3 Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky.
- Odstoupení od smlouvy
6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
6.2 Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží:
- vyrobené na zakázku dle individuálních požadavků
- upravené na míru kupujícímu
(Většina konstrukcí a kotců spadá do této výjimky dle § 1837 občanského zákoníku.)
6.3 V případě oprávněného odstoupení nese kupující náklady na vrácení zboží.
- Odpovědnost za vady a reklamace
7.1 Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí.
7.2 Záruka pro spotřebitele činí 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
7.3 Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu e-mailem na bokraz@bokraz.cz nebo telefonicky na 739 354 525.
7.4 Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.
7.5 Záruka se nevztahuje na:
- běžné opotřebení
- korozi způsobenou nevhodnou údržbou
- mechanické poškození
- zásahy třetích osob
- Montáž a stavební připravenost
8.1 Kupující odpovídá za připravenost podkladu (rovný, zpevněný terén, betonová deska apod.).
8.2 Prodávající neodpovídá za vady způsobené nevhodným podkladem.
- Mimosoudní řešení sporů
9.1 K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
- Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
- Správce osobních údajů
Správce:
BOKRAZ KOVO s.r.o.
IČO: 25241613
Telefon: 739 354 525
E-mail: bokraz@bokraz.cz
- Rozsah zpracovávaných údajů
Zpracováváme:
- jméno a příjmení
- adresu doručení
- fakturační údaje
- telefon
- IP adresu
- údaje o objednávkách
- Účel zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
- plnění kupní smlouvy
- vystavení daňových dokladů
- komunikace se zákazníkem
- splnění zákonných povinností
- zasílání obchodních sdělení (se souhlasem)
- Doba uchování
- po dobu trvání smluvního vztahu
- dle daňových předpisů (10 let)
- marketingové údaje do odvolání souhlasu
- Příjemci údajů
Osobní údaje mohou být předány:
- dopravcům
- účetní firmě
- poskytovateli hostingu
- IT správci
- Práva zákazníka
Zákazník má právo na:
- přístup k údajům
- opravu
- výmaz
- omezení zpracování
- přenositelnost
- podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů
- Zabezpečení
Osobní údaje jsou zabezpečeny proti zneužití technickými a organizačními opatřeními.